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重庆ITSS认证公司,多年经验值得信赖

2022-11-27 08:22:01 397次浏览

价 格:面议

ITSS运行维护服务能力随着经济的发展,IT行业不断的快速提升,使得ITSS资质成为我们IT行业不可或缺的资质,那办理办理ITSS认证条件有哪些呢?办理对企业具体有哪些好处呢?

ITSS资质分为四级,由高级到低级依次为ITSS四级、ITSS三级、ITSS二级、ITSS一级:

ITSS四级:是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标考核要求,ITSS分会组织的专家会也只是对评估机构的评估结果进行形式审查和确认。企业办理ITSS三级,需要公司成立满1年,有相关的运维合作项目。

ITSS概述

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS版本

自2015年发布ITSS 4.0以来,世界各国都在加快培育人工智能、大数据、区块链、工业 互联网等新兴产业,为全球信息技术服务业的发展带来了新机遇。在我国,制造强国、网络强国、军民融合等国家战略的实施,为信息技术服务业的高

ITSS评估流程

实施的过程一般包括以下六个步骤:

ITSS流程图

(1)现状评估:主要是按照《ITSS标准》,自行评估或邀请外部机构、独立评估师评估组织的信息系统运维性维护能力现状,找出与标准要求的差距,明确运维服务能力改进方向和内容。

(2)制定实施计划:根据现状评估结果,制定详细的实施计划,并提供必要的资源保障。在制定计划过程中,须综合考虑人力资源管理、技术研发、运维服务交付管理、质量管理等相关部门的人员如何参与、如何协调一致。

(3)运维服务能力管理体系建设:根据《ITSS标准》,按计划建立运维服务能力管理体系。在建立运维服务能力管理体系的过程中,宜重点考虑整体的运维服务能力管理计划,人员资源管理、技术研发、流程管理以及运维服务业务运营中所需的各类资源管理。

(4)运维服务能力管理体系试运行:结合自身的业务发展现状,运行已建立的运维服务能力管理体系,并重点在日常的运维服务人员管理、技术研发以及运维服务项目实施过程中贯彻执行。

(5)运维服务能力管理体系内部评审:待运维服务能力管理体系试运行一段时间后(一般需要6个月),组织公司领导、运维服务业务负责人、人力资源负责人、技术研发负责人等利益相关方,对运维服务管理体系实施内部评审,以验证体系本身的有效性、合理性和科学性。

(6)外部评估:条件成熟时,可邀请外部评估机构,对运维服务能力管理体系是否符合《ITSS标准》,进行符合性评估。ITSS评估证书有效期为3年。

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证申报对企业运维团队人数规模没有硬性要求,所以没有的答案。ITSS符合性评估对组织架构的评判标准是运维企业要建立与运行维护服务匹配的组织机构,而不是人数的多少。企业在申报过程中,建议在组织架构上主要体现出运维业务与其相应的管理职能。

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