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重庆ITSS认证咨询,热忱服务与每一位客户

2022-06-24 10:29:01 258次浏览

价 格:面议

TSS三级:基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标和考核要求;后需要组织专家会以材料审核方式进行评审和确认,有比例通过率。公司办理ITSS四级,需要企业成立满2年,有相关的运维合作项目。

ITSS二级:基于三级的基础上,在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急和交付的相应机制提出要求;后需要组织专家会以材料审查、现场答辩(认证机构派代表,一般组长)等方式进行综合评审和确认。企业办理需要有ITSS三级才可以申请ITSS二级。

ITSS一级:基于二级的基础上,要求的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术创新和业务变革。后需要组织专家会以材料审查、现场答辩(企业派代表进行答辩,一般4+1配置)等方式进行综合性评审和确认。企业办理需要有ITSS二级才可以申请ITSS一级。

ITSS认证所需材料

1.企业成立需满两年;

2.独立法人地位、营业执照;

3.公司简介(内容需包含运维业务的发展历程和规模);

4.组织机构和职责描述;

5.运维部门人员角色表(QA,技术人员,开发人员,客服,项目经理);

6.主要人员名册:总经理、技术部*2、销售部、财务部。(适配时);

7.三个典型的服务项目(包括客户名称、项目名称、服务内容简介、起止时间)注:可操作;

8.运维工具(如有则提供运维管理工具、监控工具、知识库管理工具);

9.公司LOGO(有则提供);

10.运维人员履历(含姓名、年龄、岗位、学历/专业、入职日期、个人资质、项目经历等),有则提供;

11.人员管理相关制度(包含人事制度及人员招聘计划,培训管理制度及培训计划、绩效考核制度,岗位职责说明)等,有则提供等。

ITSS认证收益实施ITSS运维服务能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显的收益: 1、促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

2、提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

3、提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

4、促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。5、提高企业知名度:获得ITSS认证已经有4800多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。6、降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

随着信息技术的快速发展和深度应用,运维服务市场正在发生变化,市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。目前IT运维业务市场进入门槛低,而客户对于运维的质量要求越来越高,如果企业不能及时获得ITSS认证,为客户提供高质量的服务,在激烈的市场竞争中,将处于不利地位。

上海擎标信息技术服务有限公司(Q-ing.cn)是一家致力于科技风险与合规内控领域提供解决方案的咨询服务机构。公司主要从事ITSS、CMMI、ISO27001、ISO27701、ISO22301、ISO20000、CCRC、涉密资质等领域的管理规划、体系建设、工具支持及咨询评估服务。

我们与中国电子技术标准化研究院、百年风险管理机构DNVGL、英国标准协会BSI、CMMI研究院、中国网络审查技术与认证中心、中国电子科技集团第三研究所、赛宝认证、中国电子信息产业发展研究院赛迪、华夏认证等国内外众多机构建立长期的战略合作关系,帮助企业学习实践方法,提升市场竞争优势,以适应日趋激烈的国内外竞争环境。

ITSS认证收益实施ITSS运维服务能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显的收益: 1、促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

2、提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

3、提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

4、促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。5、提高企业知名度:获得ITSS认证已经有4800多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。6、降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

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