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重庆ITSS认证条件,让您省心安心

2022-01-20 10:00:01 163次浏览

价 格:面议

ITSS运行维护服务能力随着经济的发展,IT行业不断的快速提升,使得ITSS资质成为我们IT行业不可或缺的资质,那办理办理ITSS认证条件有哪些呢?办理对企业具体有哪些好处呢?

ITSS资质分为四级,由高级到低级依次为ITSS四级、ITSS三级、ITSS二级、ITSS一级:

ITSS四级:是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标考核要求,ITSS分会组织的专家会也只是对评估机构的评估结果进行形式审查和确认。企业办理ITSS三级,需要公司成立满1年,有相关的运维合作项目。

ITSS运行维护服务能力对IT服务需方及对IT服务供方好处在哪里呢?

对IT服务需方:

提升IT服务质量:通过量化和监控终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。

降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并有效避免被单一IT服务厂商绑定。

其中,基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务成本度量要求、服务工具要求和服务从业人员要求等;支撑标准主要覆盖服务管控和服务外包领域;供给侧标准聚焦于通过提供信息技术服务支撑客户业务或客户自行开展信息技术服务以支撑自身业务的组织需求;需求侧标准聚焦于采购或自行开展信息技术服务以支撑自身业务的组织需求,按业务类型分为治理、数据管理、数字化转型以及行业和领域的业务标准。

ITSS认证收益实施ITSS运维服务能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显的收益: 1、促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

2、提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

3、提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

4、促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。5、提高企业知名度:获得ITSS认证已经有4800多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。6、降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

版权所有:重庆智汇源企业管理顾问有限公司(ID:10654066) 技术支持:杨宇

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