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重庆ITSS认证电话,只需要您的一个电话

2022-01-21 11:54:02 165次浏览

价 格:面议

TSS三级:基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标和考核要求;后需要组织专家会以材料审核方式进行评审和确认,有比例通过率。公司办理ITSS四级,需要企业成立满2年,有相关的运维合作项目。

ITSS二级:基于三级的基础上,在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急和交付的相应机制提出要求;后需要组织专家会以材料审查、现场答辩(认证机构派代表,一般组长)等方式进行综合评审和确认。企业办理需要有ITSS三级才可以申请ITSS二级。

ITSS一级:基于二级的基础上,要求全面的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术创新和业务变革。后需要组织专家会以材料审查、现场答辩(企业派代表进行答辩,一般4+1配置)等方式进行综合性评审和确认。企业办理需要有ITSS二级才可以申请ITSS一级。

ITSS运行维护服务能力对IT服务需方及对IT服务供方好处在哪里呢?

对IT服务需方:

提升IT服务质量:通过量化和监控终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。

降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并有效避免被单一IT服务厂商绑定。

对IT服务供方:

提升IT服务质量:供需双方基于同一标准衡量,可使IT服务供方通过ITSS来提升IT服务质量;可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。

优化IT服务成本:使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。可直接降低了IT服务供方的成本,且为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。降低IT服务风险:通过ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。

ITSS概述

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS版本

自2015年发布ITSS 4.0以来,世界各国都在加快培育人工智能、大数据、区块链、工业 互联网等新兴产业,为全球信息技术服务业的发展带来了新机遇。在我国,制造强国、网络强国、军民融合等国家战略的实施,为信息技术服务业的高

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