站内搜索:
    • 公司:
    • 重庆智汇源企业管理顾问有限公司
    • 联系:
    • 罗先生
    • 邮箱:
    • 619270360@qq.com
    • 手机:
    • 13983086348
    • 电话:
    • 023-67788950
    • 地址:
    • 重庆市江北区北滨二路紫御江山熙岸7-8-4
    • 微信:
本站共被浏览过 1410753 次
用户名:
密    码:

产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

重庆ITSS认证,专业,快速便捷

2022-05-21 07:04:01 206次浏览

价 格:面议

ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、标准、行业应用标准6大类。基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效。

二级申报基本条件:(1)具有独立法人地位;(2)已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;(4)申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。

一般而言,针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务,所需要的人员包括项目经理(例如,系统集成项目经理、IT服务项目经理)、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。针对IT服务人员,由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求,使得IT服务提供商面临如下挑战:1、人员知识、技能和经验评估难;2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致;3、人才流动率高,很难建设稳定的服务团队;4、人才招聘难,很难形成合理的人力资源池。

ITSS评估的流程

1、确定级别开始申请;

2、建立体系并运行;

3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交;

4、初步评审现场审核;

5、不合格项整改机构出具评审意见;

6、评估机构向ITSS分会提交材料;

7、上会审查专家答辩;

8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料);

9、评审结果通过则公示发证。

版权所有:重庆智汇源企业管理顾问有限公司(ID:10654066) 技术支持:杨宇

10

回到顶部